COMMENT PROFITER DU SPA AVEC NOUS
INFORMATIONS UTILES SUR LE SPATenue vestimentaire:
Nous vous invitons a vous présenter au spa en portant des vêtements légers et confortables ou un peignoir de bain. Des sous-vêtements jetables sont disponibles sur demande.
Déconnexion numérique:
L'environnement de notre spa est empreint de tranquillité et nous vous serions reconnaissants d'éteindre vos appareils mobiles et de les ranger dans votre casier afin de respecter le droit à l'intimité et à la sérénité de tous les clients du spa.
Réservations:
Il est recommandé de réserver avant votre arrivée afin de garantir la date et l'heure de votre soin.
Accueil au spa:
Nous vous recommandons de vous présenter à la réception du spa au moins 20 minutes avant votre premier rendez-vous.
Cela nous permettra de discuter brièvement avec vous de vos attentes en matière de traitement et vous laissera suffisamment de temps pour visiter le spa. En cas de retard, il n'est pas prévu une prolongation des soins programmés.
Recommandation particulière:
Les clients souffrant d'hypertension artérielle, de problèmes cardiaques, de grossesse ou de toute autre complication médicale sont invités à consulter leur médecin avant de s'inscrire à un service de spa. Veuillez informer votre thérapeute de votre état de santé existant.
L'expérience spa à la maison:
Pour continuer votre expérience spa à la maison, tous les produits utilisés durant les soins sont disponibles dans notre boutique y compris des articles pour la maison et des souvenirs de la destination.
Tabac et alcool:
Il est interdit de fumer et de consommer de l'alcool dans le spa. Il est fortement conseillé d'éviter de consommer de l'alcool et de faire des repas copieux avant ou après un soin dans le spa.
Hygiène et sécurité:
Conformément à notre engagement en matière de propreté, de sécurité et d'hygiène, notre matériel est stérilisé et désinfecté après chaque service et traitement
Perte ou dégradations:
Nous regrettons de ne pouvoir être tenus responsables de la perte ou de la détérioration d'objets personnels. Veuillez conserver vos objets de valeur dans le coffre-fort de votre chambre d'hôtel pendant votre séjour ou demandez à l'un de nos concierges de les placer dans le coffre-fort du spa. Pour la protection de vos vêtements, nous vous conseillons également de porter le peignoir fourni.
Politique de remboursement et d'échange:
Les produits non ouverts peuvent être échangés dans les 8 jours suivant l'achat, sur présentation du ticket de caisse original. Aucun remboursement en espèces ou par carte de crédit ne sera effectué. Les forfaits de soins ne sont ni remboursables, ni transférables, ni échangeables.
Paiement:
Nous acceptons les espèces et toutes les cartes de crédit. Les prix peuvent être modifiés sans préavis.
Politique d'annulation:
Vous pouvez annuler sans frais 24 heures à l'avance et nous vous aiderons à reprogrammer votre rendez-vous, dans la limite des places disponibles. En cas d'annulation moins de 24 heures à l'avance, 100 % des services prévus seront facturés. Il en va de même en cas de nonprésentation.